Rechtliches
Erstattungsrichtlinie
Erstattungsrichtlinie für die Dienste von Thailand Travel Help.
1. Art der Dienstleistung
Thailand Travel Help ist ein unabhängiger Dienstleister, betrieben von AL Invest Aleksandra Łysik‑Michalska, ul. Gdańska 6/48, 84-230 Rumia, Polen, USt‑ID: PL5882048080. Thailand Travel Help bietet professionelle Antragsunterstützung, Dokumentenprüfung und Einreichungshilfe für die Thailand Digital Arrival Card (TDAC). Dies ist eine Dienstleistung, kein staatliches Produkt. Die TDAC selbst ist kostenlos.
2. Wann Erstattungen möglich sind
Sie haben Anspruch auf eine volle Rückerstattung, wenn: • wir Ihren Antrag nicht einreichen • wir einen Fehler machen, der zur Ablehnung führt • Sie stornieren, bevor wir mit der Bearbeitung beginnen Sie haben Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung, wenn: • Sie stornieren, nachdem die Bearbeitung begonnen hat, aber bevor eingereicht wurde
3. Wann Erstattungen nicht möglich sind
Erstattungen werden nicht gewährt, wenn: Ihr Antrag erfolgreich eingereicht wurde Sie falsche Informationen bereitgestellt haben Ihre Reisepläne sich ändern Sie sich entscheiden, nicht zu reisen Einwanderungsbehörden die Einreise verweigern Da unsere Dienstleistung bereits erbracht wurde.
4. Entscheidungen der Behörden
Die endgültige Entscheidung über die Einreise nach Thailand trifft ausschließlich die thailändische Einwanderungsbehörde. Wir kontrollieren oder garantieren keine Genehmigungen.
5. Bearbeitungszeit
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
6. Chargebacks
Die Einreichung eines Chargebacks anstelle der Kontaktaufnahme mit dem Support kann zur Kontosperrung führen. Bitte kontaktieren Sie uns zuerst, damit wir das Problem lösen können.
7. Kontakt
Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@worldtravelhelp.com.